客服 - 售前话语

必须快速回复

欢迎语

在的亲。请问有什么需要？
在的呢亲，请讲
如果有节日：在的亲，端午节快乐，请问需要什么呢？

稍等一下

亲，请得等一下下啊。马上给您回复，

问题询问

中午或者晚上，在电脑前
不在电脑前：
1、可以先看详情页，是否可以回答
2、亲，现在在外面吃饭，回去了绘您留言好吗？

重点注意

重点一:亲。啊，哦，呢！动画。这5点是最重
重点二:千万别反问客户。
重点四:需要咨询上家时，先给客户留言安抚，再问转接的人在不在，然后转接，
重点五:售后时问点12一2，18一20点。
重点六；询问微信是否可以付款 - 坚决说不
重点七:不是买家间问信息时候，然用买家号联系

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